“咱推出的典型救助案例对我工作帮助很大，遇到类似情况比照典型救助案例就能自己解决了。”7月24日上午，叶县廉村镇民政所所长程向阳谈及由叶县民政局编发的《叶县社会救助典型案例汇编》，直竖大拇指。
程向阳介绍，自己刚到乡镇民政所工作不久，在实际工作中有不少政策吃不透，现在遇到棘手的问题，随手翻翻这本小册子就能找到答案。
“今年以来，我们将社会救助典型案例整理成册，并在县融媒体平台持续报道，意在通过典型引领，不断提升基层救助队伍服务能力，使社会救助政策惠及更多的困难群众。”叶县民政局社会救助股股长韩枝梅说。
政策宣传是直达群众的“最后一公里”，怎样一竿子插到底？提高群众对社会救助政策的知晓率、满意率和支持度是关键。近年来，叶县全力打出社会救助政策宣传“组合拳”，广泛开展社会救助宣传活动，进一步提升民生兜底工作水平，用心用情解决好困难群众的急难愁，全力助推社会救助工作公开、公正、公平。
为了更好宣传社会救助政策，叶县民政局专门编制《叶县低收入人口认定操作手册》，使基层救助工作“一册在手，救助无忧”；抽调业务骨干组建民政救助政策宣讲团，深入开展“社会救助政策宣传月活动”，对全县基层救助经办人员进行政策巡回宣讲，着力提升基层民政救助经办能力；深入开展“救助政策进农户活动”，借助月动态调整入户核查的有利时机，联系各村网格员及志愿者等，主动走村串户开展社会救助政策宣传，将救助政策送到群众身边，通过“一户一策”的精准研判，让群众对政策的知晓真正入脑入心。
同时，在各村党群服务中心，专门设置社会救助政策宣传台，摆放宣传明白纸，明确专人负责，随时对群众提出的问题进行解答。为需要救助的人群提供服务，做真做实直面群众的一线窗口，打通服务群众的“最后一公里”，同时也完善了对困难群众主动发现，低收入人口分层分类帮扶的长效工作机制。
为扩大社会救助宣传面，采用传统 *** 和现代 *** 有机结合，相互补充。对日常救助案例进行提炼总结，形成《叶县社会救助典型案例汇编》，在融媒体平台连续报道；在各村委会采用大喇叭，电子屏幕等形式，固定时间段循环播放社会救助知识，解读社会救助政策等，让群众入脑入心；针对行动不便的老人，我们采用了入户宣传的方式，面对面地用通俗易懂的语言向他们讲解社会救助政策；对于使用智能手机的群众，村民政协理员建立了微信群，在群里发布社会救助政策，并随时解答群众提出的问题。
截至目前，该县已编发《叶县低收入人口认定操作手册》1000册；对全县18个乡镇(街道)、554个行政村开展了政策巡回宣讲，培训基层救助经办人员1300余人。
“下一步，叶县民政局将把社会救助政策宣传纳入常态化管理工作，推进各项社会救助政策落实落细，深入人心，营造人人知晓，人人参与，人人宣传的氛围，不断提升群众的幸福感、获得感。”叶县民政局党组书记、局长王要杰说。(平顶山叶县县委宣传部供稿 作者焦萌 姬冠鹏 韩枝梅)
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